Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Markus Bürbaumer, mit Sitz in Treffling 111, 3353 Seitenstetten /Österreich.
Sie gelten für sämtliche Angebote, Programme, Vorträge, Onlinekurse, Workshops, Behandlungen, Coaching- und Beratungsleistungen, Live-Calls sowie sonstige Dienstleistungen, die der Kunde von uns bezieht oder über unsere Website www.humanbasics.at in Anspruch nimmt.
(2) Die Inanspruchnahme unserer Leistungen ist nur auf Basis dieser AGB zulässig. Mit der Buchung eines Angebots, der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss eines Coaching- bzw. Beratungsvertrags erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
(3) Alle zwischen dem Kunden und uns im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen AGB sowie aus individuell vereinbarten Vertragsinhalten (Angebot, schriftliche Vereinbarungen, E-Mail-Bestätigungen).
(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. der Leistungserbringung gültige Version dieser AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Wir bieten unseren Kunden Coaching-, Mentoring-, Beratungs-, Bewegungs- und Gesundheitsdienstleistungen an. Dazu zählen insbesondere: individuelle Coachingprogramme, Onlinekurse, Workshops, Live-Calls, 1:1-Beratungen, Trainings- und Gesundheitsprogramme sowie praxisorientierte Veranstaltungen wie Intermittent-Living-Workshops, Eisbaden, Health Reset, Bewegungsprogramme, Fermentationworkshop etc.
Die Inhalte können live, digital, vor Ort, telefonisch oder über andere digitale Kommunikationswege erbracht werden.
(2) Unsere Leistungen beinhalten Wissensvermittlung, Coaching, Beratung sowie praktische Anleitung. Sie dienen der Gesundheitsförderung, Leistungssteigerung, Bewegungskompetenz und Lebensstiloptimierung.
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schulden wir keinen bestimmten Erfolg, kein Gesundheitsversprechen, keine Linderung oder Heilung von Beschwerden und keinen messbaren Trainingserfolg. Unsere Tätigkeit ist keine medizinische Behandlung! Der Kunde bleibt für seine Umsetzung selbst verantwortlich.
(3) Fernunterricht / Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG)
Unsere Onlineprogramme, Videokurse und digitalen Inhalte sind keine schulischen oder staatlich anerkannten Ausbildungsangebote. Es werden keine Prüfungen oder Abschlüsse angeboten, kein bestimmter Lernerfolg geschuldet und die Umsetzung liegt in der Eigenverantwortung des Kunden.
Soweit ausländische Fernunterrichtsregelungen (z. B. deutsches FernUSG) einschlägig sein könnten, gestalten wir unsere Angebote ausdrücklich so, dass kein bestimmter Ausbildungserfolg geschuldet wird.
(4) Der genaue Umfang des jeweils gebuchten Angebots ergibt sich aus der zugehörigen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Ergänzende Absprachen bedürfen der Schriftform.
(5) Wir behalten uns vor, Inhalte oder Abläufe der Programme anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dadurch der Kern der gebuchten Leistung erhalten bleibt und der Gesamtcharakter des Angebots nicht wesentlich verändert wird.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung unserer Leistungen auf unserer Website www.humanbasics.at in Social Media, Broschüren oder Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags abzugeben.
(2) Der Vertragsschluss erfolgt entweder
schriftlich,
elektronisch (z. B. Checkout-System, Buchungsformular, MemberPress),
oder fernmündlich (Telefon, Video-Call).
Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, Vertragsinhalte zusätzlich in gedruckter Form zu erhalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(3) Bei fernmündlichem Vertragsschluss (Telefon oder Video-Call) kommt der Vertrag durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
Der Kunde stimmt zu, dass wir Gespräche zur Dokumentation oder Beweissicherung aufzeichnen.
(4) Bei Buchungen über die Website erhält der Kunde unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, es sei denn, die Annahme wird ausdrücklich erklärt oder der Kunde erhält sofort Zugang zum gebuchten Produkt (z. B. Login-/Zugangsdaten).
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir
die Buchung ausdrücklich annehmen oder
dem Kunden Zugang zum Mitgliederbereich oder zum Programm freischalten.
(6) Sollte die Leistung aus technischen, organisatorischen oder sonstigen Gründen nicht möglich sein, sind wir berechtigt, eine Annahme abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden, sofern keine Leistungen erbracht wurden – unverzüglich rückerstattet.
(7) Teilnahmevoraussetzung ist, dass der Kunde volljährig und geschäftsfähig ist. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
§ 4 Preise und Leistungserbringung
(1) Sämtliche Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – als Endpreise.
Derzeit wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Sobald eine Umsatzsteuerpflicht eintritt, werden die Preise als Nettopreise zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.
Maßgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. gemäß Angebot.
(2) Die Leistungserbringung erfolgt zu den im jeweiligen Angebot, Programm oder Vertrag vereinbarten Terminen.
Bei digitalen Programmen (z. B. Onlinekursen, Memberships) erfolgt die Freischaltung grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(3) Der Kunde ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, vorleistungspflichtig.
Die Vergütung wird mit Vertragsabschluss sofort fällig.
Zahlungsarten: Barzahlung, Kreditkarte, Stripe, Überweisung, Lastschrift, PayPal etc. sind möglich
(4) Bei Ratenzahlungsvereinbarungen gilt die jeweils individuell abgestimmte Zahlungsmodalität.
Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht; wir können diesen im Einzelfall verweigern.
(5) Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, sind wir berechtigt,
den Zugang zu digitalen Plattformen, Kursbereichen oder Live-Calls vorübergehend zu sperren
bis alle offenen Beträge vollständig beglichen sind.
Der Vergütungsanspruch bleibt unberührt.
(6) Bei Präsenzveranstaltungen, Workshops oder Retreats (z. B. Health Reset, Eisbaden, Intermittent-Living-Protokolle) sind im Preis enthaltene Leistungen in der jeweiligen Beschreibung angegeben.
Nicht enthalten sind Reisekosten, Übernachtung, Verpflegung oder sonstige individuelle Ausgaben des Kunden, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
§ 5 Kündigung
(1) Befristete Programme
Für Coachingprogramme, 1:1-Betreuung, Mentoring-Pakete oder andere zeitlich definierte Leistungen wird der Vertrag für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Fixlaufzeit von z. B. 3 / 6 / 12 Monate geschlossen.
Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
(2) Fortlaufende Mitgliedschaften / Abomodelle
Für fortlaufende Programme (z. B. Membership / Online-Community / laufende Coaching- oder Trainingszugänge) beträgt die Vertragslaufzeit mindestens 1 Monat.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweilige Erstlaufzeit, sofern es nicht von einer der Parteien spätestens 4 Wochen vor Ablauf der laufenden Periode schriftlich gekündigt wird.
Kündigungen sind zu richten an:
info@humanbasics.at.
(3) Ausschluss freier / vorzeitiger Kündigungsrechte
Ein vorzeitiges Rücktritts- oder Kündigungsrecht des Kunden während der vereinbarten Vertragslaufzeit besteht nicht, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
Das gilt insbesondere auch für Coachingprogramme, in denen die Ergebnisse maßgeblich von der Umsetzung des Kunden abhängen.
(4) Kündigung aus wichtigem Grund
Das Recht der Vertragsparteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug bleibt,
der Kunde wiederholt den Ablauf von Programmen oder Gruppen stört,
der Kunde gegen Verhaltensregeln verstößt oder andere Teilnehmer gefährdet.
In diesen Fällen bleibt unser Anspruch auf die vertraglich vereinbarte Vergütung unberührt, da der Platz / die Kapazität für den gesamten Zeitraum reserviert wurde.
(5) Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund
Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt.
Der Kunde kann nachweisen, dass uns ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Verzug
(1) Fristen für unsere Leistungserbringung beginnen erst zu laufen, sobald
die vereinbarte Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist und
der Kunde alle für die Leistung erforderlichen Daten, Informationen oder Zugänge bereitgestellt hat.
Dies gilt für Onlineprogramme, Workshops, Coaching und alle weiteren Leistungen.
(2) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt,
die Leistung zurückzuhalten,
den Zugang zu digitalen Plattformen, Kursbereichen, Live-Calls, Tracking-Tools oder Programminhalten vorübergehend zu sperren,
bis der offene Betrag vollständig beglichen wurde.
Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.
(3) Bei vereinbarter Ratenzahlung gilt:
Wird eine Rate nicht rechtzeitig bezahlt, sind wir berechtigt,
den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen,
sämtliche bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin anfallenden Raten sofort fällig zu stellen.
Ersparte Aufwendungen werden hierbei angemessen berücksichtigt.
(4) Gesetzliche Verzugszinsen nach österreichischem Recht:
gegenüber Unternehmern: 9,2 % über dem Basiszinssatz
gegenüber Verbrauchern: 4 % jährlich
(5) Sämtliche Mahn-, Inkasso-, Bank- oder Rücklastschriftkosten, die durch Zahlungsverzug entstehen, trägt der Kunde.
§ 7 Erfüllung
(1) Wir erbringen die vereinbarten Leistungen mit fachlicher Sorgfalt und nach unserem professionellen Ermessen.
Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe Dritter / Dienstleister zu bedienen. Ein Anspruch des Kunden auf persönliche Leistungserbringung durch Markus Bürbaumer besteht nicht.
(2) Es besteht volle Einigkeit, dass wir – sofern nicht schriftlich ausdrücklich anders vereinbart – Dienstleistungen schulden und kein Werk.
Das bedeutet:
Wir schulden keinen konkreten Erfolg,
keine gesundheitliche Verbesserung,
keine Leistungssteigerung,
keinen "Therapieerfolg",
keine wirtschaftlichen Ergebnisse,
sowie keine körperliche oder psychische Veränderung im Sinne eines Erfolgsversprechens.
Ergebnisse hängen immer wesentlich von der Eigenverantwortung, Mitwirkung und Umsetzung des Kunden ab.
(3) Können wir Leistungen nicht erbringen, weil der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt (z. B. Termine nicht wahrnimmt, Informationen nicht bereitstellt, Übungen nicht umsetzt, Zugänge nicht nutzt),
bleibt unser voller Vergütungsanspruch bestehen.
Eine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt nicht.
(4) Wird der Kunde durch eigenes Verhalten oder Versäumnisse zum Hinderungsgrund, sind wir nicht verpflichtet, Leistungen nachzuholen, Termine zu verschieben oder Ersatz zu gewähren. Kulanz liegt allein in unserem Ermessen.
(5) Bei Workshops, Gruppenprogrammen oder Live-Sessions gilt:
Änderungen von Abläufen, Inhalten, Trainern, Zeiten oder Formaten bleiben uns vorbehalten,
solange der wesentliche Charakter des Angebots erhalten bleibt.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Durchführung in einer bestimmten Form oder durch eine bestimmte Person.
§ 8 Verhalten und Rücksichtnahme
(1) Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen, professionellen und konstruktiven Verhalten gegenüber uns, unseren Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen sowie allen anderen Teilnehmern unserer Programme und Veranstaltungen.
Beleidigendes, destruktives, respektloses oder störendes Verhalten wird nicht toleriert.
(2) Der Kunde hat sämtliche Anweisungen, Rahmenbedingungen und organisatorischen Vorgaben einzuhalten, die für einen ordnungsgemäßen, störungsfreien Ablauf erforderlich sind. Dies gilt sowohl für Online-Sessions, Gruppenräume, Live-Calls, Workshops als auch für physische Veranstaltungen.
(3) Verhält sich der Kunde trotz einmaliger Ermahnung weiterhin störend, destruktiv oder respektlos, sind wir berechtigt, den Kunden vorübergehend oder dauerhaft aus dem jeweiligen Programm, der Gruppe, Live-Session oder Veranstaltung auszuschließen.
Dies gilt insbesondere bei:
Störung des Ablaufs,
aggressivem Verhalten,
Respektlosigkeit gegenüber anderen Teilnehmern,
wiederholter Nicht-Einhaltung von Regeln oder Vereinbarungen,
Verbreitung unwahrer Tatsachen über uns,
Missbrauch von Zugängen oder Plattformen.
(4) Erfolgt ein Ausschluss aufgrund des Verhaltens des Kunden,
bleibt der volle Vergütungsanspruch unsererseits bestehen.
Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, Preisnachlass oder Ersatzleistungen.
(5) Wir behalten uns vor, jegliche rechtswidrige, rufschädigende oder herabwürdigende Äußerung über unser Unternehmen, unsere Programme, Inhalte oder Mitarbeiter
– sei es durch Kunden, Dritte oder Mitbewerber –
zivil- und strafrechtlich zu verfolgen.
(6) Der Kunde verpflichtet sich, die Privatsphäre und Vertraulichkeit anderer Teilnehmer zu respektieren. Inhalte aus Gruppenprogrammen, Calls oder Austauschformaten dürfen nicht aufgenommen, gespeichert oder an Dritte weitergegeben werden – weder schriftlich, visuell, auditiv noch digital.
§ 9 Nutzungsrechte
(1) Sämtliche von uns bereitgestellten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Videos, Audios, Trainingspläne, Unterlagen, Präsentationen, PDFs, Grafiken, Skripte, Übungen, Konzepte, Protokolle, Softwarezugänge, Textmaterialien, Plattforminhalte, Community-Beiträge sowie sämtliche digitalen Ressourcen – sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben ausschließlich in unserem geistigen Eigentum.
(2) Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Programms bereitgestellten Inhalten.
Dieses Nutzungsrecht dient ausschließlich der persönlichen Umsetzung des gebuchten Angebots.
(3) Es ist dem Kunden strengstens untersagt,
Inhalte zu kopieren, vervielfältigen, herunterladen, speichern oder archivieren,
Inhalte an Dritte weiterzugeben, zugänglich zu machen oder zu veröffentlichen,
Inhalte in sozialen Medien oder anderen Plattformen zu verbreiten,
Inhalte kommerziell zu nutzen, zu verkaufen oder weiterzugeben,
Logins, Zugangsdaten oder Plattformzugänge an Dritte weiterzugeben.
(4) Der Kunde hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, um eine unbefugte Nutzung durch Dritte zu verhindern.
Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden, die durch eine Drittweitergabe entstehen (z. B. durch Weitergabe von Logins an Freunde, Kollegen, Trainingsgruppen, Foren etc.).
(5) Sofern der Kunde Inhalte ohne Erlaubnis vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, an Dritte weitergibt, in Gruppen teilt oder unbefugten Zugriff ermöglicht, gilt eine angemessene Vertragsstrafe als vereinbart.
Die Vertragsstrafe wird von uns nach billigem Ermessen festgesetzt und beträgt je Verstoß maximal € 10.000,-.
Im Streitfall ist die Angemessenheit der Vertragsstrafe vom zuständigen Gericht überprüfbar.
Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt ausdrücklich vorbehalten.
(6) Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht an von uns verwendeten Werbetexten, Anzeigen, Markenbestandteilen, Programmstrukturen, Marketing-Templates oder Systemen, die wir in unseren Programmen verwenden.
(7) Das Anfertigen von Screenshots, Bildschirmaufnahmen, Video-Mitschnitten oder Tonaufnahmen von Live-Calls, Workshops oder digitalen Inhalten ist ausnahmslos verboten.
(8) Jede unberechtigte Nutzung unserer Inhalte kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
§ 10 Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung
(1) Fälligkeit
Die Vergütung für sämtliche Leistungen ist sofort mit Vertragsabschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlungen erfolgen auf die von uns bekanntgegebenen Konten oder über die angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe).
(2) Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten können – je nach Angebot – zur Verfügung stehen:
Barzahlung
Kreditkarte (über Stripe)
Sofortzahlung / Debitkarten (über Stripe)
Banküberweisung
andere elektronische Zahlungsarten (falls eingesetzt)
Welche Zahlungsarten konkret angeboten werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Checkout-Prozess.
(3) Vorkassepflicht
Der Kunde ist vorleistungspflichtig.
Wir sind nicht zur Leistungserbringung verpflichtet, bevor der vollständige Rechnungsbetrag eingelangt ist bzw. die erste vereinbarte Rate bezahlt wurde.
(4) Ratenzahlung (optional, wenn angeboten)
Ratenzahlung kann freiwillig und ausschließlich nach individueller Absprache gewährt werden.
Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.
Bei Ratenzahlungsvereinbarungen gilt:
Die Raten sind zu den vereinbarten Fälligkeiten zu bezahlen.
Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, werden sämtliche ausstehenden Raten sofort fällig (Terminverlust).
Wir dürfen den Zugang zu allen Leistungen und Plattformen bis zur vollständigen Begleichung sperren.
(5) Rücklastschriften / fehlgeschlagene Zahlungen
Alle Kosten, die durch Rücklastschriften, fehlgeschlagene Kartenzahlungen oder Bankgebühren entstehen, trägt der Kunde.
Dies umfasst insbesondere:
Bankgebühren
Rückbuchungskosten
Zahlungsprovider-Gebühren
(6) Rechnungsstellung
Der Kunde erhält nach Zahlungseingang eine Rechnung in elektronischer Form an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
(7) Aufrechnung & Zurückbehaltung
Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung mit Gegenforderungen sowie die Zurückbehaltung von Zahlungen ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte.
(8) Umsatzsteuersätze / Firmenangaben
Derzeit wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt (Kleinunternehmerregelung). Ändert sich die steuerliche Einstufung, werden künftige Leistungen mit der dann geltenden Umsatzsteuer fakturiert. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben unberührt.
(9) SEPA-Lastschrift
Sofern der Kunde die Bezahlung per SEPA-Lastschrift wählt oder eine solche erforderlich wird (z. B. bei Ratenzahlung), erteilt der Kunde ein verbindliches SEPA-Lastschriftmandat.
Das konkrete SEPA-Lastschriftmandat wird dem Kunden separat zur Verfügung gestellt und ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses.
Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass das angegebene Konto zum Zeitpunkt der Belastung ausreichend gedeckt ist.
Im Falle einer nicht durch uns verursachten Rücklastschrift trägt der Kunde sämtliche entstehenden Kosten (Bankspesen, Rücklastschriftgebühren, Bearbeitungskosten).
Wir sind berechtigt,
die erneute Belastung durchzuführen, und
die gesamte noch offene Vergütung fällig zu stellen (Terminverlust).
Das SEPA-Mandat gilt bis zum Widerruf und für alle zukünftigen Zahlungen im Rahmen bestehender oder zukünftiger Verträge.
§ 11 Haftung
(1) Allgemeine Haftungsbegrenzung
Wir haften dem Kunden gegenüber ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung – soweit gesetzlich zulässig – vollständig ausgeschlossen.
Dies gilt auch für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden.
(2) Gesundheits- und Eigenverantwortung des Kunden
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und bestätigt ausdrücklich, dass alle unsere Leistungen –
einschließlich Coaching, Bewegungstraining, Atemtechniken, Kälte- und Hitzeexposition, Intermittent-Living-Elemente, manuelle Anwendungen sowie Outdoor-Aktivitäten – keine medizinische Behandlung darstellen und deren Wirkung nicht garantiert werden kann.
Der Kunde bestätigt,
eigenverantwortlich zu handeln,
seine körperliche und psychische Belastbarkeit realistisch einzuschätzen,
ärztliche Abklärung einzuholen, wenn Unsicherheiten bestehen,
sämtliche Übungen, Anleitungen und Empfehlungen selbstbestimmt durchzuführen.
(3) Besondere Risiken bei Kälte- und Hitzeexposition (z. B. Eisbad, Sauna, Breathwork)
Der Kunde bestätigt, dass ihm bewusst ist, dass hormetische Reize wie Kälte- und Hitzeexposition natürliche Risiken beinhalten können, insbesondere:
Kreislaufbelastungen,
Hyperventilation,
Stressreaktionen,
Blutdruckveränderungen,
neurologische Reaktionen.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig, eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko!
(4) Besondere Risiken bei Outdoor- und Natur-Workshops (z. B. Intermittent Living, Bushcraft, Naturübungen)
Outdoor-Aktivitäten können natürliche Gefahren beinhalten, insbesondere durch:
unebenes Gelände,
Witterung,
Rutschgefahr,
Tiere,
Umgebungseinflüsse.
Der Kunde hat passende Kleidung, Schuhe und Ausrüstung eigenverantwortlich zu wählen.
Wir haften nicht für Schäden, die aus natürlichem Gelände, Selbstüberschätzung oder äußerlichen Umständen entstehen.
(5) Besonderer Haftungsausschluss für Bergwanderungen / Tourenleitung
Als Wanderführer begleite ich Kunden nach bestem Wissen und unter Einhaltung der gebotenen Sorgfalt.
Eine Haftung besteht jedoch nicht für:
Geländerisiken,
Fehleinschätzungen der eigenen Kondition,
Witterungsumschwünge,
Stolper-, Rutsch- oder Sturzunfälle,
Schäden, die durch Nichteinhaltung von Anweisungen entstehen.
Der Kunde nimmt an Wanderungen und Naturaktivitäten auf eigenes Risiko teil.
(6) Haftung für manuelle Anwendungen
Bei manuellen Anwendungen (z. B. Drucktechniken, Dehnungen, Mobilisationen) kann es zu vorübergehenden Reaktionen kommen (z. B. Muskelkater, Spannungsgefühl).
Der Kunde hat vor der Anwendung relevante gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen.
Unterbleibt diese Mitteilung, schließen wir eine Haftung für daraus entstehende Schäden aus.
(7) Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle Anweisungen einzuhalten, Risiken ehrlich mitzuteilen und körperliche Warnsignale ernst zu nehmen.
Verletzt der Kunde diese Pflichten, ist jede Haftung ausgeschlossen.
(8) Haftung für Sachschäden
Eine Haftung für Sachschäden des Kunden – etwa an Kleidung, Ausrüstung oder Geräten – ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.
(9) Haftung für Inhalte und Ergebnisse
Wir schulden weder gesundheitliche noch körperliche noch psychische Erfolge.
Wir geben keine Garantien ab.
Alle Ergebnisse hängen wesentlich von der Eigenverantwortung, Umsetzung und gesundheitlichen Situation des Kunden ab.
(10) Produkthaftung / Personenschäden
Die gesetzliche Haftung für Personenschäden bleibt unberührt, wie gesetzlich vorgeschrieben.
§ 11a Medizinischer Hinweis und gesundheitliche Eigenverantwortung
(1) Sämtliche im Rahmen unserer Programme, Coachings, Trainings, Workshops, Onlinekurse, Intermittent-Living-Formate, Outdoor-Aktivitäten, Atemtechniken (Breathwork), Kälte- und Hitzeexpositionen (z. B. Eisbad, Sauna), manuellen Anwendungen sowie Bewegungs- und Naturübungen bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Gesundheitsförderung und persönlichen Weiterentwicklung.
(2) Unsere Leistungen stellen keine medizinische Beratung, keine ärztliche Behandlung, keine physiotherapeutische Therapie, keine Diagnose und keinen Ersatz für professionelle medizinische Betreuung dar.
Wir geben keine Heilversprechen ab und schulden keine gesundheitlichen Erfolge.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, seine körperliche und psychische Belastbarkeit realistisch einzuschätzen und bei bestehenden oder vermuteten gesundheitlichen Beschwerden, insbesondere im Bereich Herz-Kreislauf, Blutdruck, Atmung, Neurologie, Stoffwechsel, psychische Gesundheit oder während der Schwangerschaft, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
Dies gilt insbesondere für:
Intermittent-Living-Protokolle
Kälte- und Hitzeexpositionen
Atemübungen
Bergwanderungen und Outdoor-Einheiten
manuelle Anwendungen
körperlich fordernde Bewegungseinheiten
- aber auch im Coaching und Beratungskontext
(4) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass alle Übungen, Belastungsreize, Lebenstilveränderungen, Bewegungseinheiten, Outdoor-Aktivitäten und manuellen Anwendungen auf eigene Verantwortung erfolgen.
Der Kunde entscheidet selbst über die Teilnahme, Intensität und Durchführung einzelner Elemente.
(5) Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:
Selbstüberschätzung,
falsche Ausführung,
unzureichende gesundheitliche Abklärung,
Nichtbeachtung von Anweisungen,
Vorerkrankungen, die der Kunde nicht offengelegt hat,
unvorhersehbare Reaktionen oder physische Belastung.
§ 12 Widerrufsrecht
(1) Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Unsere Angebote richten sich überwiegend an Unternehmer gemäß § 1 UGB.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, Unternehmer im Sinne des Gesetzes zu sein, sofern der Vertrag nicht ausdrücklich als Verbrauchergeschäft gekennzeichnet wurde.
(2) Verzicht auf das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten / sofortigem Leistungsbeginn
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG sein sollte, stimmt der Kunde ausdrücklich zu,
dass wir noch vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen dürfen (z. B. durch Freischaltung digitaler Inhalte, Zugang zur Plattform, Teilnahme an Calls), und
dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung erlischt, gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG.
Der Kunde bestätigt dies in der Regel beim Vertragsabschluss oder im Checkout-Prozess.
(3) Kein Widerruf nach Teilnahme oder Nutzung
Sobald der Kunde Zugang zu digitalen Programmen, Live-Calls, Aufzeichnungen, Trainingsplänen oder anderen Inhalten erhalten hat oder an einer Einheit (physisch oder online) teilgenommen hat, besteht kein Rücktrittsrecht, da die Leistung vollständig oder teilweise erbracht wurde.
(4) Individuelle Termine und Workshops
Für individuell vereinbarte Termine (Coaching, Beratung, Shiatsu etc.), Workshops, Retreats, Outdoor-Aktivitäten (z. B. Intermittent Living, Eisbad, Wanderungen) besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG).
(5) Freiwillige Rücktrittsmöglichkeiten
Ein freiwilliges Rücktrittsrecht oder Kulanzrückerstattungen bestehen nicht, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich von uns gewährt werden.
§ 12a Ausfallvergütung und Terminabsagen
(1) Verbindlichkeit gebuchter Termine
Alle individuell vereinbarten Termine – sowohl online als auch vor Ort (inkl. Coaching, manuelle Anwendungen, Bewegungs- und Outdooreinheiten, Intermittent-Living-Workshops, Atemsessions, Eisbad, Wanderungen etc.) – sind für den Kunden verbindlich.
(2) Absagen durch den Kunden
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist nur möglich, wenn die Absage spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
Absagen müssen schriftlich an info@humanbasics.at erfolgen.
(3) Kurzfristige Absagen, Verspätung oder Nicht-Erscheinen
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden, bei Nichterscheinen oder zu später Teilnahme fällt folgende Ausfallvergütung an:
100 % der vereinbarten Vergütung, sofern der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wurde.
Bei Pauschal- oder Laufzeitprogrammen gilt der Termin als vollständig verbraucht und wird nicht nachgeholt.
Eine Rückerstattung oder Gutschrift findet nicht statt.
(4) Outdoor-Termine & Workshops
Bei wetterabhängigen Veranstaltungen (z. B. Intermittent Living, Naturtraining, Wanderungen, Eisbäder):
Wetterbedingte Verschiebungen liegen ausschließlich in unserem Ermessen.
Sagt der Kunde ab oder erscheint er nicht, gilt Absatz (3).
(5) Krankheit des Kunden
Eine Krankheit entbindet nicht automatisch von der Ausfallvergütung.
Ein Ersatztermin kann ausschließlich kulanzhalber gewährt werden.
Ein rechtlicher Anspruch besteht nicht.
(6) Absagen durch uns
Wenn wir einen Termin aus organisatorischen Gründen, Krankheit oder Witterung (bei Outdoor) verschieben müssen, wird ein Ersatztermin gestellt.
Weitere Ansprüche (z. B. Schadenersatz, Spesen, Ersatz von Reisekosten) bestehen nicht.
(7) Pünktlichkeit
Erscheint der Kunde zu spät, wird die versäumte Zeit nicht nachgeholt oder ersetzt.
Der Termin endet zur vereinbarten Zeit und gilt als vollständig konsumiert.
§ 13 Datenschutz, Einwilligung und Kontaktaufnahme
(1) Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie unserer jeweils gültigen Datenschutzerklärung.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:
www.humanbasics.at/datenschutzerklaerung
Der Kunde bestätigt, die Datenschutzerklärung vor Vertragsabschluss zur Kenntnis genommen zu haben.
(2) Einwilligung in Kontaktaufnahme
Der Kunde willigt widerruflich ein, dass wir ihn zu Zwecken der Vertragsdurchführung, Betreuung und organisatorischen Abwicklung über folgende Kommunikationskanäle kontaktieren dürfen:
E-Mail
Telefon / Mobiltelefon
SMS
Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp)
Plattforminterne Nachrichten (z. B. MemberPress, Kursplattform)
Der Widerruf ist jederzeit möglich und muss schriftlich erfolgen an:
info@humanbasics.at
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
(3) Nutzung von Daten im Rahmen der Leistungserbringung
Der Kunde stimmt zu, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, die für folgende Zwecke notwendig sind:
Zugang zu Onlinekursen, Programmen, Membership-Bereichen
Verwaltung von Zahlungen (z. B. über Stripe)
Terminorganisation
Leistungsdokumentation
Versand von Kursmaterialien, Links oder Zugangsdaten
Teilnahme an Live-Calls, Outdoor-Workshops oder Bewegungsprogrammen
Identifikation und technische Sicherheit
Rechnungslegung und steuerliche Aufbewahrungspflichten
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Leistungserbringung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Hosting, Steuerberatung).
(4) Aufzeichnungen von Calls
4a Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Online-Sessions, Gruppen-Calls, Workshops und andere digitale Veranstaltungen standardmäßig aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung ist Bestandteil des Leistungsumfangs und dient der Dokumentation, Qualitätssicherung sowie der Bereitstellung für andere Teilnehmer innerhalb geschlossener Mitgliederbereiche.
4b Eine erneute mündliche Information zu Beginn einzelner Sessions ist nicht erforderlich. Mit Teilnahme akzeptiert der Kunde die Aufzeichnung.
4c Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob er mit Bild, Ton, Name oder Chat sichtbar sein möchte.
Wer nicht erkennbar sein möchte, hat die Möglichkeit,
die Kamera auszuschalten,
den Mikrofonton deaktiviert zu lassen,
einen anonymen Anzeigenamen zu verwenden.
4d Aufzeichnungen dürfen von uns intern genutzt und innerhalb unserer Programme, Mitgliederbereiche, Onlinekurse und geschlossenen Plattformen veröffentlicht werden.
4e Eine Veröffentlichung erkennbarer Kundeninhalte außerhalb geschlossener Bereiche (z. B. Social Media, Werbematerialien) erfolgt ausschließlich anonymisiert oder nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des betroffenen Kunden.
4f Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, aus Aufzeichnungen herausgeschnitten oder nachträglich unkenntlich gemacht zu werden, sofern er erkennbar teilgenommen hat und kein berechtigter Löschungsanspruch besteht.
(5) Widerruf von Einwilligungen
Alle Einwilligungen in Kontaktaufnahme, Datennutzung oder Aufzeichnungen können vom Kunden jederzeit widerrufen werden.
Der Widerruf berührt jedoch nicht die Pflicht zur Zahlung oder die Wirksamkeit des Vertrages.
(6) Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Markus Bürbaumer, Treffling111a, 3353 Seitenstetten, Österreich
(7) Betroffenenrechte
Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verarbeitung
Anfragen sind schriftlich an den oben genannten Verantwortlichen zu richten.
(8) Kontaktaufnahme zu Informations- und Werbezwecken
Wir dürfen den Kunden zu Zwecken der Vertragsabwicklung sowie zur Betreuung bestehender Termine oder Programme kontaktieren (z. B. Terminbestätigungen, Hinweise, organisatorische Informationen).
Eine Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Informationszwecken (z. B. Hinweise zu neuen Angeboten, Workshops, Retreats, Programmen oder Veranstaltungen) erfolgt nur,
wenn der Kunde hierzu ausdrücklich eingewilligt hat,
oderwenn wir die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einer bestehenden Geschäftsbeziehung erhalten haben und wir ähnliche eigene Leistungen bewerben (§ 174 Abs. 3 TKG).
Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
Der Widerspruch ist jederzeit möglich und muss schriftlich an info@humanbasics.at erfolgen.
Jede Werbe-E-Mail enthält einen Hinweis auf die Widerspruchsmöglichkeit.
(9) Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.
§ 14 Teilnahme an Seminaren, Workshops, Outdoor- und Praxisveranstaltungen
(1) Verbindlichkeit der Buchung
Die Buchung von Seminaren, Workshops, Intermittent-Living-Tagen, Outdoor-Aktivitäten, Retreats, Bewegungsprogrammen, Eisbädern oder ähnlichen Veranstaltungen ist für den Kunden verbindlich.
Mit der Buchung wird der Teilnahmebetrag sofort fällig.
(2) Voraussetzungen der Teilnahme
Der Kunde ist verpflichtet, eigenverantwortlich sicherzustellen,
gesundheitlich belastbar zu sein,
körperlich und mental in der Lage zu sein, an Kälte-/Hitzeexposition, Atemtechniken, Outdoor- und Bewegungselementen teilzunehmen,
geeignete Kleidung und Ausrüstung mitzubringen,
Warnsignale des Körpers ernst zu nehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden ohne geeignete Kleidung, Ausrüstung oder gesundheitliche Eignung von der Teilnahme auszuschließen.
Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
(2a) Medizinische Kontraindikationen
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass insbesondere folgende medizinische Bedingungen eine Teilnahme bei Praxis Veranstaltungen ausschließen können:
frische Operationen oder nicht verheilte Verletzungen
schwere Herz-Kreislauferkrankungen (z. B. instabile Angina, schwere Hypertonie, Herzinsuffizienz, Herzrhythmusstörungen)
frischer Herzinfarkt
Epilepsie
akute Infekte, Fieber, systemische Erkrankungen
Thrombosen, Embolien oder relevante Gerinnungsstörungen
schwere periphere arterielle Durchblutungsstörungen
ausgeprägtes Raynaud-Syndrom
akute psychiatrische Instabilität
Bei folgenden Situationen ist eine Teilnahme nur nach ärztlicher Abklärung empfohlen:
Schwangerschaft
Diabetes, insbesondere insulinpflichtig
Asthma oder Atemwegserkrankungen
Autoimmunerkrankungen
neurologische Sensitivitäten (Migräne etc.)
niedriger Blutdruck oder Kreislaufinstabilität
Neuropathien oder Durchblutungsstörungen
Darüber hinaus ist die Liste nicht abschließend. Der Kunde erklärt mit der Buchung verbindlich, gesundheitlich für alle Bestandteile der Veranstaltung geeignet zu sein, keine bekannten Kontraindikationen zu haben und im Zweifel selbstständig eine ärztliche Abklärung einzuholen. Die Verantwortung für die gesundheitliche Teilnahmefähigkeit liegt vollständig beim Kunden.
(3) Rücktritt des Kunden
Ein Rücktritt oder eine Stornierung durch den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Bei Vorliegen eines wichtigen, nachweisbaren Grundes kann ein Rücktritt im Rahmen der folgenden Regelung erfolgen:
Eingang bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 35 % des Teilnahmebeitrags werden als Stornogebühr einbehalten.
Eingang zwischen 6 Wochen und 3 Wochen vor Beginn: 50 % Stornogebühr.
Weniger als 3 Wochen vor Beginn: 100 % des Teilnahmebeitrags werden fällig.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringer Schaden entstanden ist.
(4) Ersatzteilnehmer
Ein Ersatzteilnehmer kann nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch uns gestellt werden.
(5) Absagen oder Änderungen durch uns
Sollten wir eine Veranstaltung aufgrund organisatorischer Gründe, äußerer Umstände, Krankheit oder höherer Gewalt verschieben oder absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz, Erstattung von Reise- oder Unterkunftskosten) sind ausgeschlossen.
(6) Witterungsbedingte Änderungen
Bei Outdoor-Aktivitäten, Bergwanderungen, Intermittent-Living-Workshops oder sonstigen Naturformaten sind Wetter, Gelände und äußere Bedingungen nicht vollständig vorhersehbar.
Wir behalten uns vor:
Routen zu ändern,
Inhalte anzupassen,
Veranstaltungen zu verlegen,
oder bei Gefahrenlagen abzubrechen.
Dies stellt keinen Mangel der Leistung dar und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
(7) Sicherheits- und Verhaltensregeln
Der Kunde verpflichtet sich, sicherheitsrelevante Anweisungen vollständig einzuhalten.
Zuwiderhandlung oder wiederholtes unangepasstes Verhalten berechtigt uns, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
(8) Verantwortung bei Outdoor-Aktivitäten und Wanderungen
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Naturraum, Gelände, Witterung, Temperatur, Höhenmeter und körperliche Belastung Risiken bergen.
Die Teilnahme erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für Schäden, die durch äußere Umstände, Selbstüberschätzung oder Missachtung von Anweisungen entstehen.
§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht am Sitz in Amstetten (NÖ) zuständig.
Wir sind jedoch berechtigt, unsere Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.
(3) Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
(4) Schriftformklausel
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, dieser AGB oder einzelner Bestimmungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.
(5) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(6) Zustellungen / Mitteilungen
Zustellungen und Mitteilungen an den Kunden gelten an jene E-Mail-Adresse oder Postadresse als rechtswirksam zugestellt, die der Kunde im Rahmen der Buchung angegeben hat, solange keine Änderung bekanntgegeben wurde.
Eine Änderung der Kontaktdaten ist uns unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
(7) Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuell schriftlich vereinbarte Regelungen zwischen uns und dem Kunden gehen diesen AGB im Zweifel vor.
AGB Stand 2025
